Help desk softvér je prvým krokom k lepšiemu zákazníckemu servisu

LiveAgent je najviac recenzovaný a hodnotený ako najlepší help desk softvér pre malé a stredné podniky v roku 2017. Zostaňte bližšie pri svojich zákazníkoch a odpovedajte na ich otázky rýchlejšie s LiveAgentom.

Vaša komunikácia je prehľadne zotriedená podľa priority

Majte pod kontrolou všetky požiadavky vašich zákazníkov prichádzajúcich z rôznych komunikačných kanálov.

Tiketovanie

Všetka komunikácia, vrátane emailov, je transformovaná do tiketov pre efektívnejšiu prácu.

Live chat

Komunikujte s návštevníkmi vašej webstránky v reálnom čase cez live chat.

Telefón

Pripojte akékoľvek telefónne číslo. Prijímajte, smerujte a volajte s neobmedzeným zálohovaním.

Zákaznícky portál

Poskytnite zákazníkom odpovede 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aj keď ste offl ine.

Sociálne siete

Odpovedajte zákazníkom aj na Facebooku a Twitteri priamo z LiveAgenta.

Zdokonaľujte sa s najlepšími

V LiveAgente je náš najväčší úspech meraný spokojnosťou našich zákazníkov. S radosťou vám oznamujeme, že sme boli zaradení do zoznamu Najlepších softvérových spoločností za rok 2018, ktorý bol vytvorený poprednou svetovou platformou na revíziu softvérov G2 Crowd. 

Call centrum priamo vo vašom help desku

Pripojte svojho VoIP poskytovateľa alebo jednoducho umiestnite telefónne tlačidlo na svoju web stránku. Zabudnite na drahé softvéry pre call centrum - my neúčtujeme poplatky za prevolané minúty ani za nahrávky hovorov.

Neobmedzené prichádzajúce hovory

Pripojte vášho obľúbeného VoIP poskytovateľa pomocou SIP a prijímajte hovory odkiaľkoľvek zo sveta

Hovory PC-to-PC

Umiestnite tlačidlo volania na vašu webovú stránku a poskytnite zákazníkom možnosť zavolať vám z ich počítača

Interné hovory

Uskutočnite neobmedzené množstvo hovorov s vašimi kolegami bez nastavenia SIP

Odchádzajúce hovory

Volajte svojim zákazníkom proaktívne alebo sledujte otvorené tikety

Telefón

Odpovedajte na prichádzajúce hovory akýmkoľvek telefónnym zariadením

Prehliadač

Prijímajte hovory vo vašom prehliadači - všetky prehliadače sú podporované

Softphone

Zaistite spoľahlivosť pomocou pripojenia a používania softphone softvéru

Mobilná aplikácia

Zostaňte pripojený a odpovedajte na hovory aj na cestách s iOS & Android aplikáciou

Budete v dobrých rukách

Spokojnosť zákazníkov bola pre nás od spustenia LiveAgenta najvyššou prioritou. Nespoliehajte sa na naše slová a pozrite sa na to, čo o nás hovoria naši zákazníci.

Prechádzate z iného help desk softvéru?

Ponúkame služby pre prechod z väčšiny populárnych help desk softvérov.

Viac ako 21,000 podnikov sa nemôže mýliť!

Viete, čo majú spoločné BMW, Yamaha, O2 a Oxfordská univerzita?

96% Spokojnosť
na základe 15291 recenzií zákazníkov

 

 

Skvelá nepretržitá podpora - S LiveAgentom sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu cez všetky komunikačné kanály.
LiveAgent spája vynikajúce možnosti live chatu, tiketový systém, silnú automatizáciu a to nám umožňuje poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom.
LiveAgent je naozaj rýchly, jednoduchý, ľahko naučiteľný a ich zákaznícka podpora je vždy nápomocná.

Všetky možnosti na jednom mieste

Cena all-inclusive plánu sa rovná cene priemerného obeda pre dve osoby. Začnite so 14-dňovou trial verziou zdarma, bez záväzkov, s neobmedzeným množstvom agentov.

Naplnený 175+ funkciami

LiveAgent ponúka tú správnu porciu help deskových funkcií, ktoré sa prispôsobia pracovným postupom vašej spoločnosti.

509 businesses signed up in the last week. Join them!

509