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Don’t take our word for it.

See what our customers say about LiveAgent!

...we discovered LiveAgent and it blew us away.

We tried several different helpdesk systems in past years. Then we discovered LiveAgent and it blew us away - first of all solutions out there to combine all areas of our customer care - e-mails, web-based tickets, social networks, live chat and knowledge base - seamlessly into one suite.

Michal Mesko is the CEO of Martinus

Tell Us What You Think About Live Agent!

After trying a number of different systems, both free and paid, I decided to go with Live Agent.

I run a busy call centre that offers 24/7 chat, email and phone support for the online gaming industry (casino and backgammon) in The Caucasus.

After trying a number of different systems, both free and paid, I decided to go with Live Agent.
Not only was this a surprisingly cost effective option, it was a feature packed option that worked straight out of the box.

Support channels: Mails, Chat, Voice Support

Tbilisi, Georgia

Commentaire en direct

4.7 / 5
Average rating based on 13492 customer reviews.
08:51CET
Matus, Thank you for your assistance. All looks good now.
08:16CET
To the point
06:17CET
Hello
06:06CET
Thanks for your help we appreciate it.
03:23CET
have a badge on me!
03:22CET
Perfect answers.
02:46CET
Perfect answers.
01:48CET
Nice Support
01:11CET
thank you
00:33CET
thanks!!
23:24CET
great help, cheers
20:31CET
very helpful
19:17CET
awsome as always Michal, thnz
18:46CET
You have been a great help. WooCommerce will not be compatible with PAP natively when using PayPal shipping/handling. The good news is that you can design a plugin to work with it.These are the notes that WooCommerce put in place, no joke.// Shipping Cost// No longer using shipping_1 because// a) paypal ignore it if *any* shipping rules are within paypal// b) paypal ignore anything over 5 digits, so 999.99 is the maxThey follow up with making shipping a line item instead.I commented out those lines, and manually added the correct code at the end of the function.I do offer contracted services and can build a plugin for this however. There is a filter that is applied at the end of the function that can allow another plugin to modify the PayPal arguments.Let me know if your team is interested in a little external work. :)
15:56CET
great support

Good all-in-one support system

We have been using LiveAgent since August and we are really satisfied with the various ways to integrate it into our website and support process. The LiveAgent support is of great help and we recommend this system to everyone.

Keep up the good work

Hendrik Henze, Geschäftsführer, HEWO Internetmarketing
Maxhütte-Haidhof, Germany

Bye bye Kayako! Bye Bye Zendesk...

LiveAgent is simply the best and most affordable Servicedesk tool out there!
Bye bye Kayako! Bye Bye Zendesk... Bye Bye whatever!!
Development is great and fast! Rock Solid and easy to use software.Very customer friendly also!

LA you ROCK!

Jeremy Otten, CEO, Random Solutions
Breda, Netherland

LiveAgent is so easy to manage – even children can do it.

As a leading language center in Antalya we don’t like to be 2nd or 3rd. LiveAgent helps us to attract customers right from the first visit of our website. PC-to-PC call button allows us to talk to the visitors from PC.

I remember the time we answered mails from Outlook, it was so hard to manage company emails.  Now we use LiveAgent and we are sure that every email is answered in time.

LiveAgent is so easy to manage – even children can do it.

Support channels: ChatMail, Voice Support, Knowledge base

Antalya, Turkey

Viktor de Quality Unit a été au-delà de ses connaissances techniques et un service à la clientèle prompt et super amical! Je suis très heureuse d'avoir trouvé Quality Unit et j'aspire à une relation d'affaires encore plus grande alors que mes opérations en ligne vont croître.

Sherry Mills, Sherrymills.com

Merci pour votre suivi. Je travaille avec Centre de Support. L'installation était facile! Centre de Support est un excellent logiciel. Maintenant j'utilise la version gratuite. Dans le futur, il est certain que je vais aller vers la version corporative payante. Merci beaucoup!

Eduardo Nery

Viktor de Quality Unit a été au-delà de ses connaissances techniques et un service à la clientèle prompt et super amical! Je suis très heureuse d'avoir trouvé Quality Unit et j'aspire à une relation d'affaires encore plus grande alors que mes opérations en ligne vont croître.

Sherry Mills, Sherrymills.com

QualityUnit n'a pas seulement un super logiciel, mais leur service à la clientèle/support est superbe aussi. Nous avons eu un certains nombre de problèmes techniques et le support de QualityUnit était toujours disponible pour nous. Ils ont répondu à temps et nous ont aidé à résoudre nos problèmes. Je crois qu'ils vont bien au-delà de leurs responsabilités.

Alex D., Expert zoo

Very high quality product that satisfied all of our employees

We have a leading web-project with very specific audience - advanced IT-professionals and geeks. Therefore it is very important not only qualified response, and rapid response, and any "background features" that can surprise the user. And LiveAgent in this matter is very fit - a huge number of features, flexible configuration etc - all you could want. Very high quality product that satisfied all of our employees, and the result of his work - all of our users.

Boomburum, Habrahabr
Russia

Je suis impressionné par le service rapide et aidant inclus dans le très abordable prix pour le Centre de Support. Le logiciel est professionnel et facile d'utilisationé Je peux recommandé Centre de Service à toute personne intéressé à améliorer leur service à la clientèle..

Jens Malmqvist, Projure
Sweden

Viktor de Quality Unit a été au-delà de ses connaissances techniques et un service à la clientèle prompt et super amical! Je suis très heureuse d'avoir trouvé Quality Unit et j'aspire à une relation d'affaires encore plus grande alors que mes opérations en ligne vont croître.

Sherry Mills, Sherrymills.com

Je suis impressionné par le service rapide et aidant inclus dans le très abordable prix pour le Centre de Support. Le logiciel est professionnel et facile d'utilisationé Je peux recommandé Centre de Service à toute personne intéressé à améliorer leur service à la clientèle..

Jens Malmqvist, Projure
Sweden

Je suis impressionné par le service rapide et aidant inclus dans le très abordable prix pour le Centre de Support. Le logiciel est professionnel et facile d'utilisationé Je peux recommandé Centre de Service à toute personne intéressé à améliorer leur service à la clientèle..

Jens Malmqvist, Projure
Sweden

Je suis impressionné par le service rapide et aidant inclus dans le très abordable prix pour le Centre de Support. Le logiciel est professionnel et facile d'utilisationé Je peux recommandé Centre de Service à toute personne intéressé à améliorer leur service à la clientèle..

Jens Malmqvist, Projure
Sweden

Il m'a fallu environ 8 heures pour le rendre opérationnel. Dans les deux cas l'actuelle installation de Support Centre était très facile. Je dois dire que vous avez fait du bon travail. Ma société de TI utilise Windows et est famillière avec, mais je donnais le feu vert à Linux et donc ça a pris du temps - sans mentionner l'expérience que j'ai désormais avec Linux. J'ai utilisé un serveur Ubuntu and aussi essayer un ordinateur Ubuntu. Le produit en tant que tel est parfait. C'est vraiment facile à utiliser et en même temps facile à comprendre. La raison pour laquelle j'ai la version gratuite en ce moment c'est pour l'évaluer et aussi parce que je suis la seule personne dans ma société.

Rene Els, elscomm.com

Centre de Service est inégalé! J'ai parlé à des agent en directe immédiatement pendant tout le processus d'installation! C'était vraiment facile en ce qui me concerne. Zbynek s'est occupé de tout tout en demeurant en constante communication, jusqu'à la fin de l'installation. Merci Beaucoup!

Kirk, Blackbook
West Hollywood, California

Centre de support peut être acheté pour rouler sur votre serveur, ou il peut être loué comme une application hébergée sur les serveurs de Quality Unit. Sa fonction est de fournir une application de Centre de Service à la clientèle aux entreprises qui détiennent des fonctions de support principalement par courriel. Les utilisateurs vous laissent un courriel, Centre de Support l'inscrit et lui alloue un billet, et toutes les actions sur ce billet sont enregistrées et actionnées avec l'interface web basé sur Ajax de Centre de Support.

Richard Tubb

QualityUnit n'a pas seulement un super logiciel, mais leur service à la clientèle/support est superbe aussi. Nous avons eu un certains nombre de problèmes techniques et le support de QualityUnit était toujours disponible pour nous. Ils ont répondu à temps et nous ont aidé à résoudre nos problèmes. Je crois qu'ils vont bien au-delà de leurs responsabilités.

Alex D., Expert Zoo

À tous, je veux simplement vous féliciter pour votre logiciel. Je n'ai pas utilisé POP beaucoup mais c'est un plaisir de voir une si grande attention aux détails. J'ai parcouru la version gratuite de Centre de Support et c'est juste un juste un autre clou dans le cercueil. On ne voit habituellement pas une interface aussi propre et avec autant d'attention pour les détails. Vous avez vraiment fait ma journée :-) Vous devriez vous appeler SUPER quality unit

Cellcorner.com

Je suis vraiment content du support prompt et professionnel que mon équipe a reçu de QualityUnit. Le logiciel fonctionne bien et il y a une grande équipe de support derrière.

Je suis impressionné par le service rapide et aidant inclus dans le très abordable prix pour le Centre de Support. Le logiciel est professionnel et facile d'utilisationé Je peux recommandé Centre de Service à toute personne intéressé à améliorer leur service à la clientèle..

Jens Malmqvist, Projure
Sweden

Nous sommes une équipe de consultants en TI Roumaine (www.ka-te.ro) et à part nos consultations nous offrons aussi des services d'administration à distance. nous avons installé votre logiciel dans l'une des compagnie médicale de Roumanie et ça été très apprécié.

Cristian Stefanescu, Ka&Te Associates
Bucharest, Romania

Nous sommes des vendeurs directs pour des solutions mobile (SMS). www.smskaufen.com. Vous avez fait le meilleur système de support! Nous devons géré pas moins de 5500 clients d'affaires et environ 10 000 clients privés. nous avons essayés plusieurs systèmes, mais aucun n'était aussi facile, aussi parfait que le vôtre! Merci pour ça.

Thomas Dickenbrok, EventVoiceMedia GmbH
Herford, Germany

Je suis impressionné par le service rapide et aidant inclus dans le très abordable prix pour le Centre de Support. Le logiciel est professionnel et facile d'utilisationé Je peux recommandé Centre de Service à toute personne intéressé à améliorer leur service à la clientèle..

Jens Malmqvist, Projure
Sweden

Viktor de Quality Unit a été au-delà de ses connaissances techniques et un service à la clientèle prompt et super amical! Je suis très heureuse d'avoir trouvé Quality Unit et j'aspire à une relation d'affaires encore plus grande alors que mes opérations en ligne vont croître.

Sherry Mills, Sherrymills.com

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Sherry Mills, Sherrymills.com

Viktor de Quality Unit a été au-delà de ses connaissances techniques et un service à la clientèle prompt et super amical! Je suis très heureuse d'avoir trouvé Quality Unit et j'aspire à une relation d'affaires encore plus grande alors que mes opérations en ligne vont croître.

Sherry Mills, Sherrymills.com

Viktor de Quality Unit a été au-delà de ses connaissances techniques et un service à la clientèle prompt et super amical! Je suis très heureuse d'avoir trouvé Quality Unit et j'aspire à une relation d'affaires encore plus grande alors que mes opérations en ligne vont croître.

Sherry Mills, Sherrymills.com

Viktor de Quality Unit a été au-delà de ses connaissances techniques et un service à la clientèle prompt et super amical! Je suis très heureuse d'avoir trouvé Quality Unit et j'aspire à une relation d'affaires encore plus grande alors que mes opérations en ligne vont croître.

Sherry Mills, Sherrymills.com