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Comptes courriel

LiveAgent vous donne un nombre illimité de support par courriel pour tous vos sites web, vous permettant ainsi de télécharger les courriels d'un nombre illimité de comptes de courriel et de domaines. Les courriels de n'importe quel compte POP3 peuvent être lu en utilisant LiveAgent et une encryption SSL ainsi que des comptes des ports de courriel personnalisés sont aussi offerts.

 

Les administrateurs sont capables d'ajouter des comptes courriel multiples, avec LiveAgent téléchargeant les courriels de tous ces comptes automatiquement. Lorsqu'un agent répond au courriel d'un client, ce courriel sera envoyé en utilisant le bon compte courriel (SMTP), celui dans lequel il aura été reçu.

De plus, toutes les caractéristiques communes des logiciels de lecture de courriel sont aussi disponibles dans LiveAgent. Vous pouvez laisser une copie du message dans le compte; importer tous les courriels existants à partir du compte ou simplement ceux qui ont été reçus à partir du moment où il a été intégré dans LiveAgent..