Verfolgen, antworten und lösen sie die Probleme ihrer Kunden mit unserer echten Multi-Channel-Kundendienstplattform.

  • ...we discovered LiveAgent and it blew us away.

    We tried several different helpdesk systems in past years. Then we discovered LiveAgent and it blew us away - first of all solutions out there to combine all areas of our customer care - e-mails, web-based tickets, social networks, live chat and knowledge base - seamlessly into one suite.

    Michal Mesko is the CEO of Martinus

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  • I decided to go with LiveAgent

    After trying a number of different helpdesk softwares, both free and paid, I decided to go with Live Agent. Not only was this a surprisingly cost effective option, it was a feature packed option that worked straight out of the box.

    David Chandler of Caucasus Communications Service

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  • Bye bye Kayako! Adios Zendesk...

    LiveAgent is simply the best and most affordable customer support tool out there! Bye bye Kayako! Adios Zendesk... Goodbye whatever!! Development is great and fast! Rock Solid and easy to use software. Very customer friendly also!

    Jeremy Otten is the CEO of Random Solutions

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How to Handle Any Type of Complaining Customer

Handling customer complaints is, in most cases, an alchemy to which the recipe has not yet been discovered. However, we... [mehr]

All LiveAgent Servers Are "Heartbleed" Safe

You might have already heard news about heartbleed, the massive OpenSSL exploit, which spread on the web. After years... [mehr]

Chat Button Challenge: Design and Win $200!

Do you think you are good at designing and have awesome ideas ? Or just want to give it a shot? We're starting a live... [mehr]

Feature Overview: Split Ticket

Hi all! We have good news for all of you who were waiting for new functions to be implemented in LiveAgent. In this... [mehr]

Maximieren Sie den Wert von LiveAgent durch Integrationen.

Haben Sie Zugang zu Ihren Kundendienst-Tickets und Live-Chat wo immer Sie sind. Alle Mobilgeräte inklusive iPhone, iPad, Android, Windows Phone und Blackberry werden unterstützt.

Fügen Sie Notizen hinzu, transferieren, schließen oder beantworten Sie die Tickets Ihrer Kunden und verpassen Sie somit nichts.

Erfahren Sie mehr über den mobilen LiveAgent 

Live-Chat-Software

LiveAgent enthält eine umfassende Live-Chat-Funktionalität.

Ermöglichen Sie Kunden sogar dann Kontakt aufzunehmen, wenn Sie nicht online sind indem Sie anpassungsfähige Kontaktformulare benutzen. Sie können ihre Anfragen später via E-Mail beantworten. Fügen Sie einen Live-Chat-Button auf Ihre Webseite zu.

Developer API

Live Agent Developer API

Mit dem LiveAgent API können Sie Kundendienst Features in eine beliebige externe Applikation integrieren. Es ist einfach Python, .NET oder PHP Scripts mittels eines JSON oder XML Interfaces anzuknüpfen.

Erfahren Sie mehr über LiveAgent API

Dokumentation and Gemeinschaftsforum

Forum und Wissensdatenbank

Lernen Sie mehr über die technischen Details in der LiveAgent Wissensdatenbank oder diskutieren Sie über Ihre Fragen mit der LiveAgent Gemeinschaft.

Zutrit zur LiveAgent Wissensdatenbank

Technologie

PHP Kudendienst-Software

LiveAgent ist eine webbasierte PHP Applikation. Die Lizenz zum Herunterladen ist auf jedem Hosting mit PHP5 und MySQL Unterstützung einfach zu installieren. Die auf unserem Cloud gehostete Konten sind startbereit.

Erfahren Sie mehr über Voraussetzungen

SaaS oder Herunterladen

uLiveChat Software zum Herunterladen, SaaS Kundendienstlösung

Hosten Sie Ihren Kundendienst auf unserem gesicherten Cloud für eine geringe Monatsrate (ab $19/Monat) oder kaufen Sie eine Lizenz zum Herunterladen auf Ihrem eigenen Server installiert für eine günstige einmalige Gebühr (ab $99)

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