Verfolgen, antworten und lösen sie die Probleme ihrer Kunden mit unserer echten Multi-Channel-Kundendienstplattform.
Beantworten sie E-Mails, Chats, Facebook-Pinnwand, Twitter, Feedback, Foren-Einträge und Telefonanrufe aus einer integrierten Programmumgebung.
Verfügen Sie über Kundentickets auf wenn Sie mobil sind. Sie brauchen keine Installation. Alle mobile Geräte sind unterstützt.
LiveAgent ist eine komplette ITIL Lösung. Es hilft Ihnen die am meisten angewandten ITIL Prozesse zu implementieren. Sie bekommen die volle Unterstützung von Incident Management, Problem Management und Service-Level-Management in einem Tool.
Mit dem LiveAgent API können Sie Kundendienst Features in eine beliebige externe Applikation integrieren. Es ist einfach Python, .NET oder PHP Scripts mittels eines JSON oder XML Interfaces anzuknüpfen.
Lernen Sie mehr über die technischen Details in der LiveAgent Wissensdatenbank oder diskutieren Sie über Ihre Fragen mit der LiveAgent Gemeinschaft.
LiveAgent ist eine webbasierte PHP Applikation. Die Lizenz zum Herunterladen ist auf jedem Hosting mit PHP5 und MySQL Unterstützung einfach zu installieren. Die auf unserem Cloud gehostete Konten sind startbereit.
Hosten Sie Ihren Kundendienst auf unserem gesicherten Cloud für eine geringe Monatsrate (ab $19/Monat) oder kaufen Sie eine Lizenz zum Herunterladen auf Ihrem eigenen Server installiert für eine günstige einmalige Gebühr (ab $99)
We tried several different helpdesk systems in past years. Then we discovered LiveAgent and it blew us away - first of all solutions out there to combine all areas of our customer care - e-mails, web-based tickets, social networks, live chat and knowledge base - seamlessly into one suite.
After trying a number of different systems, both free and paid, I decided to go with Live Agent. Not only was this a surprisingly cost effective option, it was a feature packed option that worked straight out of the box.
LiveAgent is simply the best and most affordable Servicedesk tool out there! Bye bye Kayako! Bye Bye Zendesk... Bye Bye whatever!! Development is great and fast! Rock Solid and easy to use software. Very customer friendly also!
