Kundenservice ist ein Konkurrenzvorteil!

98%

Zufriedenheit der Kunden

33%

Steigerung der Effektivität

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Bye bye Kayako! Adios Zendesk...

LiveAgent ist einfach die beste und preisgünstigste Kundendienstsoftware am Markt!Bye bye Kayako! Adios Zendesk… Auf Wiedersehen was auch immer!! Die Softwareentwicklung ist schnell und erstklassig! Die Software ist robust und einfach zu benutzen. Sie ist auch sehr kundenfreundlich.

Jeremy Otten Geschäftsführer von Random Solutions

  • Aussagekräftige Analysen

    Bekommen Sie einen Überblick Ihres Kundendienstes. Sehen Sie wer mit Ihrer Firma in Verbindung steht und können den gelieferten Kundenservice überprüfen.

  • Mobiler Kundendienst

    Sie haben Zugang zu Kundendiensttickets und können mit Ihren Kunden chatten wo immer Sie auch sind. Alle Mobilgeräte sind unterstützt inklusive iPhone, iPad, Android, Windows Phone und Blackberry.

  • Multi-Channel-Kundendienst

    Beantworten Sie E-Mails, Chats, Facebook-Posts, Tweets, Feedback von Ihrer Webseite, Forum-Posts und Anrufe aus einem integrierten System.

  • LiveAgent API

    Verbinden Sie LiveAgent mit Ihrem Online-Shop, Ihrer CRM Software wie z. B. Salesforce, Ihren E-Mail Diensten oder schreiben Sie Ihr eigenes Plugin. Mit dem LiveAgent API können Sie eine Integration mit jeder beliebigen Applikation schaffen.

  • Integrierter Live Chat

    Erhöhen Sie Ihre Konversion indem Sie Echtzeit-Kundenservice anbieten. Live Chat ist schon im LiveAgent integriert! Echtzeit Besucherüberwachung und Chat-Einladungen ebenso :)

  • Smart Tickets

    Sammeln Sie die ganze Kundenkommunikation, beantworten Sie sie jederzeit, delegieren Sie die richtigen Mitarbeiter und erleben Sie den Leistungsanstieg Ihrer Kundendienstagenten.

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